Close
Informacje w związku z Covid-19

Informacje w związku z Covid-19

Dzięki ogromnym globalnym wysiłkom, wiele krajów zaczyna odzyskiwać siły po Koronawirusie. Atrakcje na całym świecie zaczynają się ponownie otwierać. To fantastyczna wiadomość dla podróżników, a my chcemy pomóc Ci cieszyć się jak najbezpieczniejszym i jak najbardziej płynnym doświadczeniem. Z tego powodu zebraliśmy wszystko, co robimy, aby Ci pomóc. Poniżej znajdują się następujące informacje:

  • szczegóły dotyczące naszej polityki bezpłatnego anulowania rezerwacji
  • podsumowanie działań podjętych przez główne atrakcje i muzea
  • wykaz zasobów wraz z najnowszymi informacjami na temat Covid-19
  • dane kontaktowe naszego Zespołu Obsługi Klienta w przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub wątpliwości

1. Darmowe anulowanie

W tych niepewnych czasach wiemy, jak bardzo nasi klienci cenią sobie elastyczność. Poszukaj naszej bezpłatnej odznaki anulowania rezerwacji, aby upewnić się, że możesz anulować swoje doświadczenie bez ponoszenia żadnych kosztów i nie zapomnij sprawdzić warunków w dedykowanej sekcji każdej wycieczki lub aktywności.
Nasz zespół ciężko pracuje nad rozszerzeniem zakresu naszych działań o bezpłatną rezygnację, dzięki czemu możemy zaoferować Ci najszerszy wybór działań z najwyższą elastycznością.

2. Środki ostrożności w miejscu zwiedzania

Wiele muzeów i atrakcji wprowadziło ochronne środki zdrowotne, aby zapobiec rozprzestrzenianiu się Covid-19. Przygotuj się na swoją wizytę, zapoznaj się z tym podsumowaniem najważniejszych działań:

  • Klienci są zachęcani do rezerwowania online, unikając w miarę możliwości fizycznych kolejek.
  • Zmniejszono również pojemność grup wycieczkowych i przyjęto ogólne środki w zakresie zdrowia i warunków sanitarnych.
  • Tam, gdzie to możliwe, miejsca na zewnątrz zostały potraktowane priorytetowo.
  • Środki sanitarne i dezynfekcyjne dla wszystkich atrakcji i wycieczek zostały zwiększone zgodnie z przepisami prawa.
  • Klienci są częściej proszeni o podanie swoich danych kontaktowych, które pomogą w śledzeniu przypadków Coronavirusa.
  • Klienci mogą zostać poproszeni o zeskanowanie własnych kuponów, przeprowadzenie kontroli temperatury, podpisanie zrzeczenia się lub wypełnienie formularza z danymi osobowymi.
  • Klientom zaleca się zabranie ze sobą masek na twarz, ponieważ mogą one nie być dostarczone przez tournee/venue.
  • Bezpieczna odległość 1-1,5 m ma być zachowana przez cały czas.

Środki te mogą różnić się w zależności od miejsca i mogą potencjalnie ulec zmianie. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi przepisami władz lokalnych w celu uzyskania dalszych informacji.

3. Środki ostrożności

Przed podróżą i zwiedzaniem atrakcji polecamy zawsze zasięgnąć porady władz samorządowych. Ułatwiliśmy to sobie poprzez stworzenie listy przydatnych linków:
The World Health Organization
The World Health Organization – Regional Office for Europe
The European Centre for Disease Prevention and Control
The Centers for Disease Control and Prevention

Środki ostrożności w każdym krajus
Directory of Health Ministries
Austria
Belgia
Czechy
Niemcy
Irlandia
Italy, Lombardy
Polska
Hiszpania
Szwajcaria
UK

4. Zespół obsługi klienta

Możesz się z nimi skontaktować mailowo: support@musement.com lub między 8:00 a 19:00.
IT: 00390235401375
UK: 0044(0)2034990386
FR: 0033(0)176545862
ES: 0034911223521
DE: 0049(0)3022380196
US: 0012023899064
NL: 0031(0)204990726
PT: 00351289983936
CH: 0041(0)315671489
WhatsApp: +39 393 8611983

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Close