Da sich die globale Pandemie weiterhin auf unser tägliches Leben und unsere Reisegewohnheiten auswirkt, bemühen wir uns darum, dass Sie unsere Erlebnisse so sicher und unkompliziert wie möglich genießen können. Deshalb haben wir hier zusammengefasst, was wir alles tun, um Sie zu unterstützen:
- Details zu unseren kostenlosen Stornierungsbedingungen
- einen Überblick über die Maßnahmen wichtiger Museen und Attraktionen
- eine Liste von Links mit aktuellen Informationen über Covid-19
- Kontaktdaten unseres Kundenservice für den Fall, dass Sie irgendwelche Zweifel oder Bedenken haben
1. Kostenlose Stornierung
In diesen ungewissen Zeiten wissen wir, wie sehr unsere Kunden Flexibilität schätzen. Halten Sie Ausschau nach unseren Aktivitäten mit kostenloser Stornierung und vergessen Sie nicht, die Bedingungen auf dem entsprechenden Abschnitt jeder Tour oder Aktivität zu prüfen.
Unser Team arbeitet hart daran, unser Angebot an Aktivitäten mit kostenloser Stornierung zu erweitern, damit wir Ihnen die größte Auswahl an Aktivitäten mit der höchsten Flexibilität anbieten können.
2. Sicherheitsmaßnahmen von Attraktionen
Viele Museen und Attraktionen haben Maßnahmen zum Schutz der Gesundheit eingeführt, um die Verbreitung von Covid-19 zu verhindern. Bereiten Sie sich auf Ihren Besuch vor, indem Sie einen Blick auf diese Maßnahmen werfen:
- Kunden wird empfohlen, online zu buchen, um Warteschlangen möglichst zu vermeiden.
- Mit der Einführung von Zeitfenstern und Reservierungen wurde die Kapazität von Attraktionen vermindert.
- Die Größe von Reisegruppen wurde ebenfalls reduziert und allgemeine Gesundheits- und Hygienemaßnahmen ergriffen.
- Wo es möglich ist, werden Außenräume bevorzugt.
- Hygiene- und Desinfektionsmaßnahmen bei Attraktionen und Führungen wurden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen verstärkt.
- Kunden werden häufiger nach ihren Kontaktdaten gefragt, um die Verfolgung von Coronavirus-Fällen zu erleichtern.
- Kunden können möglicherweise gebeten werden, ihre eigenen Voucher einzuscannen, eine Temperaturkontrolle durchzuführen, eine Verzichtserklärung zu unterzeichnen oder ein Formular mit persönlichen Daten auszufüllen.
- Kunden wird empfohlen, Mund-Nase-Schutz mitzubringen, da dieser möglicherweise nicht von der Tour/Attraktion zur Verfügung gestellt wird.
- Es sollte immer ein Sicherheitsabstand von 1-1,5 m eingehalten werden.
- Es kann von Besuchern verlangt werden, einen der folgenden Nachweise zu erbringen: eine erste oder vollständige Impfung (diese Anforderung variiert ja nach Land), die mindestens 15 Tage zurückliegt, eine Genesung von Covid-19 in den letzten 6 Monaten oder ein negatives Testergebnis eines PCR- oder Antigentests, das nicht älter als 48 Stunden ist.
Diese Maßnahmen können je nach Aktivität unterschiedlich sein und möglicherweise geändert werden. Weitere Informationen finden Sie in den unten aufgeführten lokalen Regierungsvorschriften.
3. Sicherheitsmaßnahmen der Länder
Wir empfehlen Ihnen, vor der Reise und dem Besuch einer Sehenswürdigkeit stets die Vorschriften der örtlichen Behörden zu prüfen. Wir haben dafür eine Liste mit nützlichen Links zusammengestellt:
Allgemeine Informationsquellen
Weltgesundheitsorganisation
Weltgesundheitsorganisation – Regionalbüro für Europa
The European Centre for Disease Prevention and Control
The Centers for Disease Control and Prevention
Ressourcen für bestimmte Länder, Städte und Regionen
Verzeichnis der Gesundheitsministerien
Österreich
Belgien
Tschechische Republik
Frankreich
Deutschland
Griechenland
Irland
Italien, Lombardei
Polen
Spanien
Schweiz
Vereinigtes Königreich
Vereinigte Staaten
Boston
Chicago
Florida
Hawaii
Las Vegas
Los Angeles
New York
Philadelphia
Portland
San Diego
San Francisco
Seattle
Washington
Kanada
British Columbia
Ontario
Prince Edward Island
Québec
4. Kundenservice
Sie können unseren Kundenservice unter support@musement.com oder zwischen 8 und 19 Uhr unter folgenden Rufnummern erreichen
DE: +49 32 212249404
FR: +33 5 19 88 26 65
IT: +39 0281480473
NL: +31 20 323 2866
PT: +351 305 510 175
ES: +34 919 01 95 53
CH: +41 585986052
UK: +44 20 3467 9700
US: +1 833-932-4692
WhatsApp: +39 393 8611983